Specjalista ds. public relations – kod 243203 w klasyfikacji zawodów i specjalności (KZiS 2025), zawód ten ujęto pod nazwą „Specjalista do spraw public relations”. Specjalista ds. public relations buduje relacje firmy lub instytucji z mediami i otoczeniem. Przygotowuje informacje prasowe, odpowiada na pytania dziennikarzy, organizuje konferencje prasowe, wydarzenia i wizyty mediów, przygotowuje wystąpienia zarządu i prowadzi komunikację w sytuacjach kryzysowych, w tym po wypadkach i awariach w zakładzie.
Specjalista ds. public relations – wymagania w stosunku do pracownika
- wykształcenie wyższe – dziennikarstwo, komunikacja społeczna, politologia lub marketing;
- bardzo dobre umiejętności pisania tekstów prasowych i redakcji;
- znajomość pracy mediów i kontakty z dziennikarzami;
- umiejętność wystąpień publicznych i prowadzenia konferencji prasowych;
- znajomość prawa prasowego, ochrony wizerunku i tajemnicy przedsiębiorstwa;
- umiejętność komunikacji kryzysowej i odporność na stres;
- prawo jazdy kategorii B i gotowość do wyjazdów oraz pracy poza standardowymi godzinami.
Inne nazwy stanowiska
Opis zagrożeń i ryzyk zawodowych na tej stronie obejmuje również stanowiska nazywane w dokumentacji zakładowej i ogłoszeniach o pracę:
- rzecznik prasowy,
- specjalista ds. komunikacji zewnętrznej,
- specjalista ds. relacji z mediami,
- specjalista ds. komunikacji korporacyjnej,
- media relations specialist.
Badania
- wstępne, okresowe i kontrolne badania lekarskie z zakresu medycyny pracy;
- ocena narządu wzroku w związku z pracą przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin dziennie;
- ocena narządu głosu przy częstych wystąpieniach publicznych i rozmowach z mediami – według uznania lekarza medycyny pracy.
Szkolenia bhp i inne
- szkolenie wstępne bhp – instruktaż ogólny i instruktaż stanowiskowy,
- szkolenie okresowe bhp – nie rzadziej niż co 6 lat (pracownicy administracyjno-biurowi),
- instruktaż bezpieczeństwa obowiązujący na terenie zakładu i miejsca zdarzenia – przy wizytach mediów i komunikacji po awariach,
- szkolenie z komunikacji kryzysowej i wystąpień przed kamerą,
- szkolenie z prawa prasowego i ochrony informacji,
- szkolenie z udzielania pierwszej pomocy oraz ochrony przeciwpożarowej i ewakuacji.
Środowisko pracy
Specjalista ds. public relations pracuje w biurze przy komputerze, pisząc komunikaty i przeglądając monitoring mediów, oraz dużo rozmawia przez telefon z dziennikarzami. Organizuje konferencje prasowe, gale i wydarzenia, na których ustawia scenografię i przenosi materiały, a następnie wiele godzin spędza na nogach. Oprowadza dziennikarzy i ekipy telewizyjne po zakładach, budowach i halach firmy, a po wypadkach, pożarach lub awariach udaje się na miejsce zdarzenia, gdzie współpracuje ze służbami ratowniczymi. W sytuacjach kryzysowych jest pod telefonem przez całą dobę, także w weekendy i urlopy. Na stanowisku wykorzystuje się:
- komputer z monitorem ekranowym i narzędzia do monitoringu mediów;
- telefon służbowy z całodobową dostępnością w sytuacjach kryzysowych;
- ściankę prasową, mównicę, nagłośnienie i mikrofony;
- materiały prasowe, upominki i dokumentację wydarzeń;
- samochód służbowy do wyjazdów na wydarzenia i miejsca zdarzeń;
- kask ochronny, kamizelka ostrzegawcza i ochronniki słuchu do wizyt w zakładach.
Identyfikacja zagrożeń
Czynniki fizyczne:
- praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin dziennie;
- hałas, potrącenie przez wózek jezdniowy i uderzenie o elementy maszyn podczas oprowadzania mediów po zakładzie;
- zagrożenia na miejscu zdarzenia – dym, gorące elementy, niestabilne konstrukcje po pożarze lub awarii;
- potknięcie o przewody nagłośnienia i kamer podczas konferencji prasowych;
- ręczne przenoszenie ścianek prasowych, materiałów i upominków;
- długotrwała pozycja stojąca na wydarzeniach;
- wypadek drogowy podczas wyjazdów, w tym w pośpiechu do miejsca zdarzenia.
Czynniki chemiczne:
- dym i produkty spalania, w tym tlenek węgla – przy obecności w pobliżu miejsca pożaru lub awarii.
Czynniki psychofizyczne:
- stres w sytuacjach kryzysowych i presja czasu wobec mediów;
- całodobowa dostępność telefoniczna i praca w nieregularnych godzinach;
- odpowiedzialność za wizerunek firmy i każde publiczne słowo;
- obciążenie emocjonalne przy komunikacji po wypadkach śmiertelnych i katastrofach;
- przeciążenie narządu głosu i stres wystąpień publicznych;
- agresja słowna dziennikarzy, protestujących i internautów.
Środki ochronne
Poniżej przypisano środki ochronne do poszczególnych zagrożeń zidentyfikowanych na stanowisku specjalisty ds. public relations.
Środki ochrony indywidualnej
- okulary korekcyjne do pracy przy monitorze, zgodnie z zaleceniem lekarza – praca przy monitorze ekranowym;
- hełm ochronny, kamizelka ostrzegawcza, obuwie ochronne i ochronniki słuchu w zakładach i na budowach – hałas, potrącenie przez wózek jezdniowy, uderzenie o elementy maszyn, zagrożenia na miejscu zdarzenia;
- rękawice robocze przy przenoszeniu ścianek i materiałów – ręczne przenoszenie;
- wygodne obuwie z podeszwą antypoślizgową na wydarzenia – długotrwała pozycja stojąca, potknięcie o przewody;
- mikrofon i nagłośnienie przy wystąpieniach – przeciążenie narządu głosu.
Środki ochrony zbiorowej i techniczne
- ergonomiczne stanowisko komputerowe – praca przy monitorze ekranowym;
- wyznaczone strefy dla mediów z dala od maszyn i miejsc zagrożenia – hałas, potrącenie przez wózek jezdniowy, zagrożenia na miejscu zdarzenia, dym i produkty spalania;
- punkt prasowy wyznaczony w uzgodnieniu z kierującym akcją ratowniczą, poza strefą zagrożenia – dym i tlenek węgla, niestabilne konstrukcje;
- maskownice przewodów i uporządkowane stanowiska kamer na sali konferencyjnej – potknięcie o przewody;
- lekkie, modułowe ścianki prasowe i wózki transportowe – ręczne przenoszenie;
- sprawny technicznie samochód z bieżącymi przeglądami – wypadek drogowy;
- ochrona fizyczna na wydarzeniach o podwyższonym ryzyku – agresja słowna protestujących.
Środki organizacyjne
- przerwy w pracy przy monitorze co najmniej 5 minut po każdej godzinie – praca przy monitorze ekranowym;
- plan komunikacji kryzysowej, gotowe szablony komunikatów i sztab kryzysowy – stres w sytuacjach kryzysowych, odpowiedzialność za wizerunek;
- grafik dyżurów rzeczniczych z zastępcą i odbiór czasu wolnego – całodobowa dostępność, praca w nieregularnych godzinach;
- wejście na miejsce zdarzenia tylko za zgodą kierującego akcją ratowniczą – zagrożenia na miejscu zdarzenia, dym i produkty spalania;
- zakaz pośpiesznej jazdy na miejsce zdarzenia, w razie potrzeby kierowca – wypadek drogowy;
- wsparcie psychologiczne po zdarzeniach z ofiarami – obciążenie emocjonalne;
- trening medialny i emisji głosu, przygotowanie wystąpień z zespołem – przeciążenie narządu głosu, stres wystąpień, agresja słowna dziennikarzy;
- pomoc obsługi technicznej przy montażu wydarzeń i miejsca do siedzenia – ręczne przenoszenie, długotrwała pozycja stojąca.
Czynniki szkodliwe i uciążliwe do skierowania na badania lekarskie
Poniższy wykaz ułatwia wypełnienie skierowania na badania profilaktyczne dla specjalisty ds. public relations.
- czynniki fizyczne – praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin dziennie, hałas – okresowo podczas wizyt w zakładach;
- czynniki chemiczne – dym i produkty spalania, w tym tlenek węgla – sporadycznie przy miejscu pożaru lub awarii;
- czynniki biologiczne – brak;
- inne czynniki, w tym niebezpieczne – kierowanie pojazdem w celach służbowych, praca w nieregularnych godzinach i dyżury telefoniczne, obciążenie narządu głosu, stres.
Podobne stanowiska
Podstawa prawna
Klasyfikacja zawodów i specjalności została wprowadzona rozporządzeniem Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 21 października 2025 r. (Dz.U. z 2025 r. poz. 1534).