Coach – kod 235920 w klasyfikacji zawodów i specjalności (KZiS 2025), zawód ten ujęto pod nazwą „Trener osobisty (coach, mentor, tutor)”. Coach prowadzi indywidualne i grupowe sesje rozwojowe, pomagając klientom określić cele zawodowe lub osobiste, zaplanować zmianę i wzmocnić umiejętności przywódcze. Pracuje głównie rozmową – w gabinecie, w siedzibach firm klientów lub zdalnie przez wideokonferencje – a między sesjami prowadzi notatki, raporty i rozliczenia przy komputerze.
Coach – wymagania w stosunku do pracownika
- wykształcenie wyższe, najczęściej z psychologii, pedagogiki, zarządzania lub pokrewne;
- ukończony program szkoleniowy coachingu, często akredytowany przez organizację branżową (np. ICF, EMCC) – wymagany przez wielu zleceniodawców, choć zawód nie jest regulowany;
- umiejętność aktywnego słuchania, zadawania pytań i prowadzenia rozmowy według kontraktu;
- przestrzeganie zasad etyki i poufności oraz zdolność rozpoznania sytuacji wymagającej skierowania klienta do psychologa lub psychoterapeuty;
- praca pod superwizją i stałe doskonalenie warsztatu;
- obsługa narzędzi do pracy zdalnej i kalendarzy rezerwacyjnych.
Inne nazwy stanowiska
Opis zagrożeń i ryzyk zawodowych na tej stronie obejmuje również stanowiska nazywane w dokumentacji zakładowej i ogłoszeniach o pracę:
- coach biznesowy,
- coach kariery,
- life coach,
- mentor biznesowy,
- executive coach.
Badania
- wstępne, okresowe i kontrolne badania lekarskie;
- badanie okulistyczne przy pracy przy monitorze ekranowym, z zapewnieniem okularów korygujących wzrok, jeśli lekarz stwierdzi taką potrzebę;
- ocena zdolności do kierowania pojazdem – jeśli dojazdy do klientów odbywają się samochodem służbowym.
Szkolenia bhp i inne
- szkolenie wstępne bhp (instruktaż ogólny i stanowiskowy);
- szkolenie okresowe bhp nie rzadziej niż co 5 lat;
- szkolenie z pierwszej pomocy, w tym pierwszej pomocy psychologicznej;
- szkolenie z ochrony danych osobowych i zachowania poufności informacji klientów;
- superwizja indywidualna lub grupowa w wymiarze określonym przez organizację coachingową;
- szkolenie z ochrony przeciwpożarowej i ewakuacji.
Środowisko pracy
Coach spotyka się z klientem przez 60–90 minut, zwykle w spokojnym gabinecie lub sali spotkań, a coraz częściej przed kamerą w trybie zdalnym. W ciągu dnia prowadzi kilka sesji, siedząc w jednej pozycji i utrzymując pełną koncentrację na rozmówcy. Przy kontraktach z firmami dojeżdża do biur klientów, czasem w innych miastach, i prowadzi warsztaty dla zespołów kierowniczych. Rozmowy dotyczą często kryzysów zawodowych, konfliktów, wypalenia lub zmian życiowych, co obciąża emocjonalnie także coacha. Na stanowisku wykorzystuje się:
- laptop z kamerą, mikrofonem i oprogramowaniem do wideokonferencji;
- telefon i kalendarz elektroniczny do rezerwacji sesji;
- narzędzia diagnostyczne i testy rozwojowe (kwestionariusze, karty pracy);
- flipchart i materiały do warsztatów grupowych;
- samochód lub komunikację publiczną przy dojazdach do klientów;
- wyposażenie gabinetu: fotele, stolik, oświetlenie.
Identyfikacja zagrożeń
Czynniki fizyczne:
- długotrwała praca siedząca w jednej pozycji podczas sesji;
- praca przy monitorze ekranowym przy sesjach zdalnych i dokumentacji;
- obciążenie narządu wzroku i słuchu przy wielogodzinnych wideokonferencjach w słuchawkach;
- poślizgnięcie, potknięcie na schodach i w ciągach komunikacyjnych obcych budynków;
- wypadek drogowy przy dojazdach do klientów;
- porażenie prądem przy uszkodzonych ładowarkach i przedłużaczach.
Czynniki psychofizyczne:
- obciążenie emocjonalne przy rozmowach o kryzysach, wypaleniu i konfliktach klientów;
- ryzyko kontaktu z klientem w kryzysie psychicznym wymagającym natychmiastowej reakcji;
- stała koncentracja i uważność przez wiele sesji z rzędu;
- kontakt z trudnym, roszczeniowym lub agresywnym słownie klientem;
- nieregularny czas pracy (sesje wieczorne, różne strefy czasowe);
- poczucie odpowiedzialności za efekty procesu i niepewność zleceń.
Środki ochronne
Poniżej przypisano środki ochronne do poszczególnych zagrożeń zidentyfikowanych na stanowisku coacha.
Środki ochrony indywidualnej
- słuchawki z mikrofonem o dobrej jakości dźwięku i regulacją głośności – obciążenie słuchu przy wideokonferencjach;
- okulary korygujące wzrok do pracy przy monitorze (jeśli zaleci lekarz) – praca przy monitorze ekranowym, obciążenie narządu wzroku;
- wygodne obuwie z antypoślizgową podeszwą – poślizgnięcie i potknięcie w obcych budynkach;
- fotel lub krzesło z podparciem lędźwiowym w gabinecie sesyjnym – długotrwała praca siedząca.
Środki ochrony zbiorowej i techniczne
- stanowisko komputerowe z monitorem zewnętrznym, podstawką pod laptop i właściwym oświetleniem – praca przy monitorze ekranowym, obciążenie narządu wzroku;
- gabinet z dobrą akustyką, wentylacją i oświetleniem dziennym – obciążenie słuchu, stała koncentracja;
- sprawne ładowarki i przedłużacze z zabezpieczeniem, kontrola stanu sprzętu – porażenie prądem;
- ustawienie gabinetu z łatwym dostępem do wyjścia dla coacha – kontakt z agresywnym klientem;
- samochód z aktualnym przeglądem i systemem głośnomówiącym – wypadek drogowy.
Środki organizacyjne
- przerwy 10–15 minut między sesjami i limit sesji dziennie – długotrwała praca siedząca, stała koncentracja, obciążenie emocjonalne;
- superwizja i interwizja – obciążenie emocjonalne, poczucie odpowiedzialności za efekty;
- procedura kierowania klienta do psychologa, psychoterapeuty lub lekarza oraz numery pomocy kryzysowej pod ręką – klient w kryzysie psychicznym;
- jasny kontrakt z klientem określający zasady, cele i granice współpracy – kontakt z roszczeniowym klientem, niepewność zleceń;
- planowanie sesji w stałych godzinach i ograniczenie pracy wieczornej – nieregularny czas pracy;
- planowanie dojazdów z zapasem czasu, korzystanie z komunikacji publicznej przy długich trasach – wypadek drogowy;
- przestrzeganie zasad bezpiecznego poruszania się po obcych obiektach i korzystanie z wind – poślizgnięcie i potknięcie.
Czynniki szkodliwe i uciążliwe do skierowania na badania lekarskie
Poniższy wykaz ułatwia wypełnienie skierowania na badania profilaktyczne dla coacha.
- czynniki fizyczne – praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin dziennie (sesje zdalne i dokumentacja), długotrwała pozycja siedząca;
- czynniki chemiczne – brak;
- czynniki biologiczne – brak;
- inne czynniki, w tym niebezpieczne – obciążenie psychiczne związane z pracą z klientem w trudnej sytuacji życiowej, nieregularny czas pracy, kierowanie pojazdem służbowym kat. B (jeśli dotyczy).
Podobne stanowiska
Podstawa prawna
Klasyfikacja zawodów i specjalności została wprowadzona rozporządzeniem Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 21 października 2025 r. (Dz.U. z 2025 r. poz. 1534).