Kasjer bankowy – kod 421103 w klasyfikacji zawodów i specjalności (KZiS 2025). Kasjer bankowy przyjmuje wpłaty i realizuje wypłaty gotówkowe, wymienia waluty, przelicza i sortuje banknoty oraz bilon, sprawdza ich autentyczność i rozlicza kasę na koniec dnia. Pracuje w oddziale banku w zabezpieczonym boksie kasowym, współpracuje ze skarbcem i z konwojentami dostarczającymi i odbierającymi wartości.
Kasjer bankowy – wymagania w stosunku do pracownika
- wykształcenie co najmniej średnie, preferowane ekonomiczne;
- znajomość zasad obsługi kasowej i procedur rozliczania kasy obowiązujących w banku;
- umiejętność rozpoznawania cech zabezpieczeń banknotów i monet;
- znajomość procedur przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu;
- niekaralność i wysoka wiarygodność, zwykle sprawdzane przez bank przed zatrudnieniem;
- odporność na stres, dokładność i umiejętność zachowania spokoju w sytuacji zagrożenia;
- zgoda na przyjęcie odpowiedzialności materialnej za powierzone wartości.
Inne nazwy stanowiska
Opis zagrożeń i ryzyk zawodowych na tej stronie obejmuje również stanowiska nazywane w dokumentacji zakładowej i ogłoszeniach o pracę:
- kasjer w oddziale banku,
- kasjer-dysponent,
- kasjer skarbcowy,
- pracownik obsługi kasowej w banku,
- kasjer-doradca.
Badania
- wstępne, okresowe i kontrolne badania lekarskie z uwzględnieniem narządu wzroku;
- badanie okulistyczne i okulary korygujące wzrok zapewniane przez pracodawcę, jeżeli lekarz stwierdzi taką potrzebę przy pracy z monitorem ekranowym;
- ocena stanu narządu ruchu przy przenoszeniu bilonu i pakietów banknotów;
- ocena zdrowia psychicznego i wsparcie psychologiczne po zdarzeniu napadu, według wskazań lekarza.
Szkolenia bhp i inne
- szkolenie wstępne bhp (instruktaż ogólny i stanowiskowy);
- szkolenie okresowe bhp nie rzadziej niż co 6 lat;
- szkolenie z postępowania w razie napadu rabunkowego, włamania i podłożenia ładunku wybuchowego;
- szkolenie z rozpoznawania autentyczności znaków pieniężnych, w tym oferowane przez Narodowy Bank Polski;
- szkolenie z przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu;
- szkolenie z rozpoznawania oszustw na szkodę klientów, zwłaszcza seniorów;
- szkolenie z ochrony przeciwpożarowej, ewakuacji i pierwszej pomocy.
Środowisko pracy
Kasjer bankowy pracuje w boksie kasowym oddzielonym od sali operacyjnej szybą o podwyższonej odporności na przebicie, z szufladą lub śluzą do przekazywania gotówki. Przez większość dnia siedzi przy komputerze, przelicza banknoty na liczarce, sortuje bilon i obsługuje klientów przez mikrofon i głośnik. Gotówka w kasie jest ograniczona limitem, nadwyżki trafiają do sejfu z zamkiem czasowym, a dostawy przyjmuje od konwojentów. Oddział jest wyposażony w monitoring, system sygnalizacji napadu połączony z firmą ochrony lub policją oraz ograniczenia dostępu do strefy kasowej. Na stanowisku wykorzystuje się:
- komputer z systemem bankowym i drukarką potwierdzeń;
- liczarkę banknotów z detektorem autentyczności i sorter;
- liczarkę i sortownicę bilonu, wagi do bilonu;
- testery UV, lupy i lampy do sprawdzania zabezpieczeń banknotów;
- sejf kasowy z zamkiem czasowym i szufladę podawczą;
- przycisk napadowy i system sygnalizacji napadu;
- woreczki, banderole i plomby do pakowania gotówki.
Identyfikacja zagrożeń
Czynniki fizyczne:
- praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin dziennie;
- długotrwała praca siedząca w wymuszonej pozycji przy kasie;
- powtarzalne ruchy rąk przy przeliczaniu i banderolowaniu banknotów;
- dźwiganie worków z bilonem i pakietów z gotówką;
- pył papierowy i zanieczyszczenia uwalniane z banknotów w liczarkach;
- skaleczenie papierem, banderolami i ostrymi krawędziami plomb;
- hałas liczarek i sortownic bilonu;
- porażenie prądem przy uszkodzonych urządzeniach kasowych.
Czynniki biologiczne:
- bakterie, grzyby i wirusy obecne na banknotach i monetach;
- zakażenia przenoszone drogą kropelkową przy bezpośredniej obsłudze klientów.
Czynniki psychofizyczne:
- ryzyko napadu rabunkowego z użyciem broni lub groźby;
- odpowiedzialność materialna za stan kasy i stres związany z niedoborami;
- kontakt z roszczeniowymi lub agresywnymi klientami;
- ryzyko przyjęcia fałszywych banknotów i udziału w próbach wyłudzenia;
- konieczność rozpoznawania oszustw na szkodę klientów, np. metodą na wnuczka;
- presja czasu przy kolejkach i wymagających wysokiej dokładności czynnościach.
Środki ochronne
Poniżej przypisano środki ochronne do poszczególnych zagrożeń zidentyfikowanych na stanowisku kasjera bankowego.
Środki ochrony indywidualnej
- okulary korygujące wzrok do pracy z monitorem, jeżeli zaleci je lekarz – praca przy monitorze ekranowym;
- rękawiczki bawełniane lub nitrylowe przy przeliczaniu dużych ilości gotówki – drobnoustroje na banknotach, pył papierowy, skaleczenie papierem;
- środek do dezynfekcji rąk dostępny przy stanowisku – bakterie, grzyby i wirusy na gotówce, zakażenia drogą kropelkową;
- nakładki gumowe na palce przy liczeniu ręcznym – skaleczenie, powtarzalne ruchy rąk;
- rękawice robocze przy przenoszeniu worków z bilonem – dźwiganie, skaleczenie ostrymi krawędziami plomb.
Środki ochrony zbiorowej i techniczne
- boks kasowy z szybą o podwyższonej odporności, szuflada podawcza, kontrola dostępu do strefy kasowej – napad rabunkowy;
- przycisk napadowy, system sygnalizacji napadu połączony z grupą interwencyjną, monitoring wizyjny – napad rabunkowy, agresja klientów;
- sejf z zamkiem czasowym i limit gotówki w kasie – napad rabunkowy, odpowiedzialność materialna;
- liczarki z automatycznym detektorem autentyczności i lampy UV – fałszywe banknoty, powtarzalne ruchy rąk;
- stanowisko z regulowanym fotelem i monitorem ustawionym zgodnie z wymaganiami ergonomii – praca przy monitorze ekranowym, praca siedząca;
- wózki do przewożenia bilonu i gotówki między kasą a skarbcem – dźwiganie worków z bilonem;
- liczarki z obudową wyciszającą i odciągiem pyłu, regularne czyszczenie urządzeń – pył papierowy, hałas;
- system mikrofonowo-głośnikowy przy szybie kasowej – zakażenia drogą kropelkową, wysiłek głosowy.
Środki organizacyjne
- procedury postępowania w czasie napadu i po nim, ćwiczenia z udziałem ochrony – napad rabunkowy;
- wsparcie psychologiczne i debriefing po zdarzeniu napadu – stres pourazowy po napadzie;
- zasada podwójnej kontroli przy przeliczaniu i przekazywaniu gotówki do skarbca – odpowiedzialność materialna, niedobory;
- procedury zgłaszania podejrzanych transakcji i postępowania z klientem prawdopodobnie oszukiwanym – oszustwa na szkodę klientów;
- przerwy w pracy przy monitorze i rotacja czynności między kasą a obsługą klientów – praca przy monitorze, powtarzalne ruchy rąk;
- dodatkowe obsadzenie stanowisk w godzinach szczytu – presja czasu, kolejki;
- przegląd i konserwacja urządzeń kasowych przez serwis – porażenie prądem, hałas.
Czynniki szkodliwe i uciążliwe do skierowania na badania lekarskie
Poniższy wykaz ułatwia wypełnienie skierowania na badania profilaktyczne dla kasjera bankowego.
- czynniki fizyczne – praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin dziennie, hałas liczarek i sortownic bilonu, pył papierowy z banknotów;
- czynniki chemiczne – brak;
- czynniki biologiczne – brak szkodliwych czynników biologicznych w rozumieniu przepisów (kontakt z drobnoustrojami obecnymi na gotówce ma charakter powszechny);
- inne czynniki, w tym niebezpieczne – ryzyko napadu rabunkowego, odpowiedzialność materialna za gotówkę, ręczne przenoszenie bilonu, długotrwała praca siedząca, stres.
Podobne stanowiska
Podstawa prawna
Klasyfikacja zawodów i specjalności została wprowadzona rozporządzeniem Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 21 października 2025 r. (Dz.U. z 2025 r. poz. 1534).