Kierownik sklepu – kod 142004 w klasyfikacji zawodów i specjalności (KZiS 2025), zawód ten ujęto pod nazwą „Kierownik sklepu / supermarketu”. Kierownik sklepu organizuje pracę zespołu, układa grafiki, nadzoruje przyjęcie dostaw, ekspozycję i stany magazynowe, rozlicza utargi, rozwiązuje reklamacje oraz odpowiada za przestrzeganie przepisów bhp, ppoż. i sanitarnych w placówce.
Kierownik sklepu – wymagania w stosunku do pracownika
- kwalifikacje (wykształcenie co najmniej średnie, doświadczenie w handlu),
- umiejętność zarządzania zespołem i planowania czasu pracy,
- znajomość obsługi kasy, systemu magazynowego i zasad rozliczania utargów,
- aktualne orzeczenie do celów sanitarno-epidemiologicznych w sklepach z żywnością,
- uprawnienia do obsługi wózka jezdniowego, jeśli jest on używany przy dostawach.
Inne nazwy stanowiska
Ocena ryzyka zawodowego opisana na tej stronie obejmuje również stanowiska nazywane w dokumentacji zakładowej i ogłoszeniach o pracę:
- kierownik placówki handlowej,
- kierownik supermarketu,
- zastępca kierownika sklepu,
- store manager,
- kierownik zmiany w sklepie.
Badania
- badania lekarskie wstępne, okresowe i kontrolne,
- badania do celów sanitarno-epidemiologicznych przy obrocie żywnością,
- ocena układu ruchu i kręgosłupa przy pracy stojącej i ręcznych pracach transportowych,
- badanie wzroku przy pracy z monitorem ekranowym,
- badania do obsługi wózka jezdniowego, jeśli dotyczy.
Szkolenia bhp i inne
- instruktaż ogólny bhp,
- instruktaż stanowiskowy,
- okresowe szkolenie bhp dla pracodawców i osób kierujących pracownikami nie rzadziej niż co 5 lat,
- szkolenie z ochrony przeciwpożarowej i prowadzenia ewakuacji,
- szkolenie z postępowania w razie napadu i kradzieży,
- szkolenie z zasad HACCP w sklepach z żywnością.
Środowisko pracy
Kierownik sklepu pracuje na sali sprzedaży, na zapleczu, w strefie przyjęć dostaw, w chłodniach i w biurze placówki. Dzień pracy łączy pracę biurową przy komputerze z pracą fizyczną przy wykładaniu towaru, przyjmowaniu dostaw i zastępowaniu kasjerów. Praca odbywa się na zmiany, także w soboty, przy dużym ruchu klientów. Na stanowisku wykorzystuje się:
- komputer z systemem sprzedażowo-magazynowym;
- kasę fiskalną i liczarkę banknotów;
- wózek paletowy ręczny lub elektryczny;
- drabinę magazynową i regały;
- nożyk do otwierania opakowań.
Identyfikacja zagrożeń
Czynniki fizyczne:
- potrącenie lub przygniecenie przez wózek paletowy i paletę z towarem,
- uderzenie przez spadający towar z regałów,
- upadek z drabiny magazynowej,
- poślizgnięcie na mokrej podłodze i przy chłodniach,
- skaleczenie nożykiem przy otwieraniu opakowań,
- niska temperatura w chłodniach i mroźniach.
Czynniki chemiczne:
- środki czystości i dezynfekcji stosowane w placówce.
Czynniki psychofizyczne:
- ręczne prace transportowe przy dostawach,
- napad rabunkowy przy rozliczaniu i transporcie utargu,
- agresja klientów i osób zatrzymanych przy kradzieży,
- stres związany z odpowiedzialnością materialną, wynikami i brakami kadrowymi,
- praca zmianowa i długotrwała pozycja stojąca,
- obciążenie wzroku przy pracy z monitorem.
Środki ochronne
Poniżej przypisano środki ochronne do poszczególnych zagrożeń zidentyfikowanych na stanowisku kierownika sklepu.
Środki ochrony indywidualnej
- obuwie robocze z podnoskiem i podeszwą antypoślizgową – przygniecenie stopy, poślizgnięcie;
- rękawice robocze przy dostawach – skaleczenia, otarcia;
- odzież ocieplana przy pracy w chłodni i mroźni – niska temperatura;
- rękawice ochronne przy stosowaniu środków czystości – czynniki chemiczne.
Środki ochrony zbiorowej i techniczne
- wózki paletowe w dobrym stanie technicznym, wyznaczone strefy dostaw – potrącenie, przygniecenie;
- drabina z platformą i poręczą – upadek z wysokości;
- regały z oznaczonym dopuszczalnym obciążeniem – spadający towar;
- sejf, system alarmowy i monitoring – napad rabunkowy;
- nożyki z chowanym ostrzem – skaleczenia;
- maty przeciwzmęczeniowe przy stanowiskach kasowych – pozycja stojąca.
Środki organizacyjne
- przekazywanie utargu przez firmę konwojującą – napad rabunkowy;
- procedura postępowania przy kradzieży i wzywanie ochrony lub policji – agresja;
- ograniczenie masy przenoszonych ładunków i praca w parach przy ciężkich dostawach – ręczne prace transportowe;
- oznakowanie mokrej podłogi podczas sprzątania – poślizgnięcie;
- ograniczenie czasu przebywania w mroźni i przerwy na ogrzanie – niska temperatura;
- planowanie grafików z odpowiednią obsadą – stres, praca zmianowa.
Czynniki szkodliwe i uciążliwe do skierowania na badania lekarskie
Poniższy wykaz ułatwia wypełnienie skierowania na badania profilaktyczne dla kierownika sklepu.
- czynniki fizyczne – mikroklimat zimny przy pracy w chłodniach i mroźniach (okresowo);
- czynniki chemiczne – brak;
- czynniki biologiczne – brak;
- inne czynniki, w tym niebezpieczne – ręczne prace transportowe, praca zmianowa, praca przy monitorze ekranowym, obsługa wózka jezdniowego (jeśli dotyczy), odpowiedzialność materialna i kierowanie zespołem.
Podobne stanowiska
Podstawa prawna
Klasyfikacja zawodów i specjalności została wprowadzona rozporządzeniem Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 21 października 2025 r. (Dz.U. z 2025 r. poz. 1534).