Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi

Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi – kod 121204 w klasyfikacji zawodów i specjalności (KZiS 2025). Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi prowadzi agencję pracy tymczasowej, agencję zatrudnienia lub firmę obsługującą kadry i płace na zewnątrz. Pozyskuje klientów i pracowników, odpowiada za legalność zatrudnienia, w tym cudzoziemców, nadzoruje kierowanie pracowników tymczasowych do pracodawców użytkowników oraz za bezpieczeństwo warunków, w jakich pracują.

Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi – wymagania w stosunku do pracownika

wykształcenie wyższe – zarządzanie zasobami ludzkimi, prawo, ekonomia lub administracja,
wpis do rejestru agencji zatrudnienia prowadzonego przez marszałka województwa,
znajomość ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych i przepisów o promocji zatrudnienia,
znajomość zasad zatrudniania cudzoziemców, legalizacji pobytu i pracy,
znajomość obowiązków agencji i pracodawcy użytkownika w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy,
prawo jazdy kat. B i gotowość do wyjazdów do klientów oraz na rekrutacje.

Inne nazwy stanowiska

Opis zagrożeń i ryzyk zawodowych na tej stronie obejmuje również stanowiska nazywane w dokumentacji zakładowej i ogłoszeniach o pracę:

właściciel agencji pracy tymczasowej,
dyrektor agencji zatrudnienia,
kierownik oddziału agencji pracy,
kierownik firmy outsourcingu kadrowo-płacowego,
szef agencji rekrutacyjnej.

Badania

wstępne badania lekarskie przed rozpoczęciem pracy,
okresowe badania lekarskie z oceną narządu wzroku przy pracy przy monitorze ekranowym,
badania kierowcy samochodu służbowego przy dużych przebiegach i dowozie pracowników,
okresowe badania uwzględniające krótkotrwałą ekspozycję na hałas, pyły i niską temperaturę u klientów,
kontrolne badania lekarskie po niezdolności do pracy z powodu choroby trwającej dłużej niż 30 dni.

Szkolenia bhp i inne

szkolenie wstępne bhp – instruktaż ogólny i instruktaż stanowiskowy,
szkolenie okresowe bhp dla pracodawców i osób kierujących pracownikami – nie rzadziej niż co 5 lat,
instruktaż bezpiecznego wejścia na teren zakładu produkcyjnego, chłodni i budowy przed wizytami u klientów,
szkolenie z legalności zatrudnienia, w tym zatrudniania cudzoziemców i przeciwdziałania handlowi ludźmi,
szkolenia z zasad ustalania warunków bhp u pracodawcy użytkownika i kierowania na badania profilaktyczne.

Środowisko pracy

Kierownik agencji pracy pracuje w biurze lub punkcie rekrutacyjnym, gdzie przyjmuje kandydatów, prowadzi rozmowy i obsługuje dokumentację zatrudnienia. Duża część czasu to wyjazdy do pracodawców użytkowników: hal produkcyjnych i rozbiorni mięsa, magazynów i sortowni, chłodni o temperaturze poniżej zera, zakładów przetwórstwa oraz placów budów. Tam ustala warunki pracy, przekazuje instrukcje pracownikom tymczasowym i reaguje na zgłoszenia o niewłaściwych warunkach. Prowadzi rekrutacje w terenie i mobilne punkty, dowozi pracowników do zakładów i kwater, wyjeżdża za granicę po pracowników. Telefon działa od wczesnego rana przed zmianami i wieczorem przed zmianą nocną. Na stanowisku wykorzystuje się:

komputer z systemem rekrutacyjnym, kadrowo-płacowym i modułem ewidencji czasu pracy;
telefon służbowy obsługujący zgłoszenia pracowników i klientów poza godzinami biura;
dokumentacja zatrudnienia, oświadczenia o powierzeniu pracy i dokumenty legalizacyjne;
samochód lub bus do dowozu pracowników i wyjazdów do zakładów klientów;
środki ochrony indywidualnej wydawane pracownikom tymczasowym i na wizyty u klientów;
kwatery pracownicze i magazyn odzieży roboczej oraz obuwia.

Identyfikacja zagrożeń

Czynniki fizyczne:

praca przy monitorze ekranowym zwykle powyżej 4 godzin dziennie,
hałas, pyły i ruch wózków jezdniowych przy wizytach w halach, magazynach i sortowniach klientów,
niska temperatura i wilgotność przy wizytach w chłodniach, rozbiorniach i mroźniach,
potknięcia, upadki i uderzenia na placach budowy, na które kierowani są pracownicy,
wypadek drogowy przy dużych przebiegach i dowożeniu pracowników do zakładów oraz kwater,
poślizgnięcia na mokrych i zaolejonych posadzkach w zakładach przetwórstwa,
dźwiganie kartonów z odzieżą roboczą, obuwiem i materiałami rekrutacyjnymi,
praca we wczesnych godzinach rannych i wieczorem przed zmianami pracowników.

Czynniki chemiczne:

pary rozpuszczalników, amoniak w instalacjach chłodniczych i spaliny wózków w zakładach klientów,
pył tonerów i ozon z urządzeń wielofunkcyjnych w biurze agencji,
środki dezynfekcyjne i myjące w zakładach spożywczych oraz w kwaterach pracowniczych.

Czynniki biologiczne:

zakażenia przenoszone drogą kropelkową i kontaktową przy rekrutacji dużej liczby kandydatów,
drobnoustroje z surowców zwierzęcych przy wizytach w rozbiorniach i ubojniach,
czynniki biologiczne w przepełnionych kwaterach pracowniczych – wszawica, świerzb, infekcje.

Czynniki psychofizyczne:

odpowiedzialność za bezpieczeństwo pracowników tymczasowych pracujących u obcego pracodawcy,
presja i ryzyko kontroli w zakresie legalności zatrudnienia oraz zatrudniania cudzoziemców,
konflikty między pracownikami, klientem i agencją, skargi i roszczenia,
obciążenie bardzo dużą rotacją pracowników i stałą koniecznością uzupełniania obsady,
stała dostępność telefoniczna, zgłoszenia nocne i wezwania w dni wolne,
napięcie wynikające z bariery językowej i kulturowej w kontakcie z pracownikami z zagranicy.

Środki ochronne

Poniżej przypisano środki ochronne do poszczególnych zagrożeń zidentyfikowanych na stanowisku kierownika przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi.

Środki ochrony indywidualnej

kask ochronny, kamizelka ostrzegawcza, okulary i obuwie ochronne na wizyty w zakładach oraz na budowach – zaklady klientow, teren budowy, posliznieciea;
ochronniki słuchu wydawane przy wejściach do hal produkcyjnych – zaklady klientow;
odzież ocieplana, czapka i rękawice ocieplane na wizyty w chłodniach i mroźniach – chlodnie;
fartuch, czepek i obuwie antypoślizgowe w zakładach przetwórstwa spożywczego – surowce zwierzece, posliznieciea, srodki dezynfekcyjne;
półmaska filtrująca przy przejściach przez strefy zapylone i instalacje chłodnicze – opary u klientow;
rękawice ochronne przy przenoszeniu kartonów z odzieżą i obuwiem – dzwiganie odziezy;
środki do dezynfekcji rąk w punkcie rekrutacyjnym i w kwaterach – zakazenia kandydaci, kwatery.

Środki ochrony zbiorowej i techniczne

ergonomiczne stanowisko komputerowe w biurze agencji – monitor;
ustalenie z pracodawcą użytkownikiem wyznaczonych dróg przejścia i stref bezpiecznych na czas wizyt – zaklady klientow, teren budowy, posliznieciea;
ograniczony czas przebywania w chłodni i pomieszczenie do ogrzania się – chlodnie;
bus z aktualnym przeglądem, pasami bezpieczeństwa dla wszystkich miejsc i zestawem głośnomówiącym – wypadek drogowy;
wózki transportowe w magazynie odzieży roboczej – dzwiganie odziezy;
wydzielone pomieszczenie urządzeń wielofunkcyjnych z wentylacją – toner;
kwatery o standardzie zgodnym z przepisami, z wentylacją, dezynsekcją i limitem osób w pomieszczeniu – kwatery;
punkt rekrutacyjny z przegrodą, wentylacją i oddzielną poczekalnią – zakazenia kandydaci;
oznakowanie i karty charakterystyki środków dezynfekcyjnych w kwaterach i magazynie – srodki dezynfekcyjne.

Środki organizacyjne

pisemne ustalenie z pracodawcą użytkownikiem zakresu środków ochrony, badań i szkoleń przed skierowaniem pracowników – odpowiedzialnosc bhp, zaklady klientow, teren budowy, chlodnie;
wizyty u klientów po instruktażu i w asyście osoby kierującej pracownikami – zaklady klientow, opary u klientow, surowce zwierzece;
instruktaż ręcznych prac transportowych i wózki w magazynie – dzwiganie odziezy;
planowanie tras dowozu z limitem godzin jazdy i zmiennym kierowcą – wypadek drogowy, praca wczesna;
grafik dyżurów telefonicznych z rotacją i jasnymi progami eskalacji – dyspozycyjnosc, praca wczesna;
procedury weryfikacji dokumentów legalizacyjnych i audyty wewnętrzne zatrudnienia – legalnosc;
tłumacze, materiały w językach pracowników i wyznaczeni koordynatorzy w grupach – bariera jezykowa, konflikty;
procedura przyjmowania skarg pracowników i reagowania na zgłoszenia o warunkach pracy – konflikty, odpowiedzialnosc bhp;
planowanie rekrutacji z wyprzedzeniem i rezerwa kadrowa ograniczająca presję rotacji – rotacja;
przerwy w pracy przy monitorze i zmiana charakteru czynności – monitor;
kontrole kwater, dezynsekcja i zasady zgłaszania problemów zdrowotnych – kwatery, zakazenia kandydaci.

Czynniki szkodliwe i uciążliwe do skierowania na badania lekarskie

Poniższy wykaz ułatwia wypełnienie skierowania na badania profilaktyczne dla kierownika przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi.

czynniki fizyczne – praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin dziennie, hałas i pyły przy wizytach w zakładach klientów, niska temperatura w chłodniach i mroźniach, zmienne warunki w terenie;
czynniki chemiczne – pary rozpuszczalników i amoniak w instalacjach chłodniczych, spaliny wózków, środki dezynfekcyjne i myjące, pył tonerów i ozon z urządzeń biurowych;
czynniki biologiczne – czynniki przenoszone drogą kropelkową i kontaktową przy rekrutacji dużej liczby osób, drobnoustroje z surowców zwierzęcych w rozbiorniach, czynniki biologiczne w kwaterach pracowniczych;
inne czynniki, w tym niebezpieczne – wejścia na teren zakładów i budów, kierowanie samochodem i busem przy dużych przebiegach, dowóz pracowników, ręczne prace transportowe, praca we wczesnych godzinach rannych i dyżury telefoniczne, duża odpowiedzialność za bezpieczeństwo pracowników tymczasowych i stres kontroli.

Podobne stanowiska

Podstawa prawna

Klasyfikacja zawodów i specjalności została wprowadzona rozporządzeniem Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 21 października 2025 r. (Dz.U. z 2025 r. poz. 1534).

ryzyko zawodowe on-line

Stanowiska pracy

Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi