Pracownik agencji pracy tymczasowej – kod 333302 w klasyfikacji zawodów i specjalności (KZiS 2025). Pracownik agencji pracy tymczasowej (koordynator, rekruter) pozyskuje kandydatów do pracy w zakładach klientów, prowadzi rozmowy, kompletuje dokumenty, kieruje pracowników tymczasowych na badania i szkolenia oraz rozlicza ich czas pracy. Często pracuje bezpośrednio w zakładzie pracodawcy użytkownika – w magazynie, centrum logistycznym lub na hali produkcyjnej – gdzie wprowadza nowych pracowników i rozwiązuje ich bieżące sprawy.
Pracownik agencji pracy tymczasowej – wymagania w stosunku do pracownika
- wykształcenie średnie lub wyższe, preferowane kierunki zarządzanie zasobami ludzkimi, psychologia, administracja,
- znajomość przepisów o zatrudnianiu pracowników tymczasowych i podstaw prawa pracy,
- znajomość zasad legalizacji zatrudnienia cudzoziemców,
- umiejętność prowadzenia rekrutacji i rozmów kwalifikacyjnych,
- znajomość języka ukraińskiego, rosyjskiego lub innego języka kandydatów – mile widziana,
- prawo jazdy kategorii B i gotowość do pracy zmianowej w zakładzie klienta.
Inne nazwy stanowiska
Opis zagrożeń i ryzyk zawodowych na tej stronie obejmuje również stanowiska nazywane w dokumentacji zakładowej i ogłoszeniach o pracę:
- koordynator pracowników tymczasowych,
- konsultant do spraw rekrutacji w agencji zatrudnienia,
- onsite coordinator,
- rekruter pracowników produkcyjnych,
- opiekun pracowników tymczasowych.
Badania
- wstępne badania lekarskie przed rozpoczęciem pracy,
- okresowe badania lekarskie w terminach wyznaczonych przez lekarza medycyny pracy,
- kontrolne badania lekarskie po niezdolności do pracy z powodu choroby trwającej dłużej niż 30 dni,
- badanie okulistyczne w związku z pracą przy monitorze ekranowym,
- badania uwzględniające czynniki występujące w zakładzie pracodawcy użytkownika, jeżeli koordynator przebywa na hali – hałas, praca zmianowa.
Szkolenia bhp i inne
- szkolenie wstępne bhp – instruktaż ogólny i instruktaż stanowiskowy w agencji,
- instruktaż stanowiskowy w zakładzie pracodawcy użytkownika przed wejściem na halę,
- szkolenie okresowe bhp – nie rzadziej niż co 6 lat dla pracy biurowej, a przy stałej pracy na terenie zakładu – zgodnie z charakterem stanowiska,
- szkolenie z ochrony danych osobowych kandydatów,
- szkolenie z komunikacji międzykulturowej i rozwiązywania konfliktów.
Środowisko pracy
Pracownik działa w biurze agencji przy komputerze i telefonie, w punktach rekrutacyjnych oraz w zakładach klientów – magazynach, centrach dystrybucyjnych, zakładach przetwórstwa i fabrykach. Na terenie zakładu porusza się po halach z ruchem wózków widłowych i pracą maszyn, w hałasie i zmiennej temperaturze, również na nocnych zmianach. Organizuje przewozy pracowników, kwatery i wizyty w urzędach. Obsługuje dużą liczbę osób w trudnej sytuacji życiowej, często cudzoziemców nieznających języka polskiego. Na stanowisku wykorzystuje się:
- komputer z systemem kadrowo-płacowym i bazą kandydatów;
- telefon służbowy i komunikatory;
- czytniki kart rejestracji czasu pracy;
- samochód osobowy lub bus do przewozu pracowników;
- kamizelka ostrzegawcza i obuwie ochronne wymagane w zakładzie klienta.
Identyfikacja zagrożeń
Czynniki fizyczne:
- potrącenie przez wózek widłowy lub inny środek transportu na hali klienta,
- hałas w halach produkcyjnych i magazynowych,
- poślizgnięcie i potknięcie na drogach komunikacyjnych hali,
- uderzenie przez spadający ładunek z regałów,
- wypadek drogowy przy przewozie pracowników i dojazdach,
- mikroklimat zimny lub gorący w magazynach i chłodniach klientów.
Czynniki biologiczne:
- infekcje przenoszone drogą kropelkową przy kontakcie z dużą liczbą kandydatów.
Czynniki psychofizyczne:
- praca przy monitorze ekranowym,
- agresja słowna i fizyczna ze strony pracowników, np. przy sporach o wynagrodzenie,
- presja realizacji zamówień klientów na liczbę pracowników,
- praca zmianowa i dyspozycyjność telefoniczna poza godzinami pracy,
- obciążenie emocjonalne przy zwolnieniach i trudnych sprawach pracowników.
Środki ochronne
Poniżej przypisano środki ochronne do poszczególnych zagrożeń zidentyfikowanych na stanowisku pracownika agencji pracy tymczasowej.
Środki ochrony indywidualnej
- kamizelka ostrzegawcza na terenie zakładu klienta – potrącenie przez wózek;
- obuwie ochronne z podnoskiem i podeszwą przeciwpoślizgową – upadek, uderzenie przez ładunek;
- ochronniki słuchu w strefach hałasu – hałas;
- odzież ocieplana do magazynów chłodniczych – mikroklimat;
- kask ochronny w strefach składowania wysokiego – jeśli wymaga tego klient – uderzenie przez ładunek.
Środki ochrony zbiorowej i techniczne
- wydzielone ciągi piesze i przejścia na halach klientów – potrącenie przez wózek, upadek;
- biuro koordynatora wydzielone z hali, z izolacją akustyczną – hałas, mikroklimat;
- ergonomiczne stanowisko komputerowe – praca przy monitorze;
- pomieszczenie do rozmów z przeszkleniem i przyciskiem przywołania pomocy – agresja;
- wentylacja i dezynfekcja punktów rekrutacyjnych – infekcje;
- sprawny technicznie bus z pasami bezpieczeństwa – wypadek drogowy.
Środki organizacyjne
- instruktaż stanowiskowy w zakładzie klienta i poruszanie się z opiekunem z jego strony – potrącenie przez wózek, uderzenie przez ładunek;
- procedura postępowania z agresywnym rozmówcą i rozmowy we dwie osoby w trudnych sprawach – agresja, obciążenie emocjonalne;
- jasne zasady dostępności telefonicznej poza godzinami pracy – praca zmianowa;
- realne terminy realizacji zamówień uzgadniane z klientem – presja wyników;
- przerwy w pracy przy monitorze – praca przy monitorze;
- ograniczenie czasu przebywania w strefach hałasu i chłodu – hałas, mikroklimat;
- zasady przewozu osób i zakaz jazdy po nocnej zmianie bez odpoczynku – wypadek drogowy;
- superwizja i wsparcie psychologiczne dla zespołu rekruterów – obciążenie emocjonalne.
Czynniki szkodliwe i uciążliwe do skierowania na badania lekarskie
Poniższy wykaz ułatwia wypełnienie skierowania na badania profilaktyczne dla pracownika agencji pracy tymczasowej.
- czynniki fizyczne – hałas (okresowo na terenie zakładu klienta), mikroklimat zimny lub gorący – jeżeli dotyczy;
- czynniki chemiczne – brak;
- czynniki biologiczne – brak;
- inne czynniki, w tym niebezpieczne – praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin dziennie, przebywanie na terenie hal z ruchem wózków widłowych, praca zmianowa, kierowanie pojazdem służbowym, kontakt z klientem i obciążenie psychiczne.
Podobne stanowiska
- pośrednik pracy,
- specjalista ds. kadr,
- pracownik do spraw osobowych,
- asystent międzykulturowy,
- psycholog.
Podstawa prawna
Klasyfikacja zawodów i specjalności została wprowadzona rozporządzeniem Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 21 października 2025 r. (Dz.U. z 2025 r. poz. 1534).