Kierownik agencji ochrony – kod 134903 w klasyfikacji zawodów i specjalności (KZiS 2025), zawód ten ujęto pod nazwą „Kierownik agencji ochrony mienia i osób”. Kierownik agencji ochrony kieruje pracą pracowników ochrony fizycznej, grup interwencyjnych i operatorów centrum monitorowania alarmów, planuje obsadę posterunków i opracowuje plany ochrony obiektów. Kontroluje posterunki w dzień i w nocy, nadzoruje gospodarkę bronią i środkami przymusu bezpośredniego, prowadzi rozmowy z klientami oraz kieruje działaniami przy poważnych zdarzeniach na chronionych obiektach.
Kierownik agencji ochrony – wymagania w stosunku do pracownika
- wpis na listę kwalifikowanych pracowników ochrony fizycznej, zwykle wymagany od osób kierujących zespołami ochrony,
- znajomość ustawy o ochronie osób i mienia oraz ustawy o środkach przymusu bezpośredniego i broni palnej,
- doświadczenie w ochronie fizycznej i umiejętność kierowania zespołem,
- umiejętność opracowywania planów ochrony i analizy zagrożeń obiektów,
- prawo jazdy kat. B,
- odporność na stres i dyspozycyjność w trybie całodobowym,
- pozwolenie na broń lub dopuszczenie do jej posiadania, jeśli kierownik uczestniczy w zadaniach z bronią.
Inne nazwy stanowiska
Opis zagrożeń i ryzyk zawodowych na tej stronie obejmuje również stanowiska nazywane w dokumentacji zakładowej i ogłoszeniach o pracę:
- dyrektor agencji ochrony,
- kierownik działu ochrony,
- koordynator ochrony,
- kierownik zespołu ochrony,
- menedżer ds. ochrony.
Badania
- wstępne, okresowe i kontrolne badania lekarskie z zakresu medycyny pracy,
- badania lekarskie i psychologiczne wymagane od kwalifikowanych pracowników ochrony fizycznej i osób posiadających broń,
- badanie narządu wzroku przy pracy przy monitorze i kierowaniu pojazdem służbowym,
- ocena zdolności do pracy w porze nocnej.
Szkolenia bhp i inne
- szkolenie wstępne bhp – instruktaż ogólny i instruktaż stanowiskowy,
- szkolenie okresowe bhp dla osób kierujących pracownikami nie rzadziej niż co 5 lat,
- doskonalenie umiejętności strzeleckich i stosowania środków przymusu bezpośredniego, jeśli posiada broń,
- szkolenie z pierwszej pomocy i użycia defibrylatora AED,
- szkolenie z ochrony przeciwpożarowej i kierowania ewakuacją,
- szkolenie z deeskalacji konfliktów i komunikacji w sytuacjach kryzysowych.
Środowisko pracy
Kierownik agencji ochrony dzieli czas między biuro agencji, centrum monitorowania alarmów i objazdy chronionych obiektów: magazynów, sklepów, osiedli i zakładów przemysłowych. Kontrole posterunków przeprowadza także w nocy, w każdych warunkach pogodowych, chodząc po nieoświetlonych placach i terenach budów. Przy alarmach i zdarzeniach jedzie na miejsce razem z grupą interwencyjną, gdzie może zetknąć się z włamywaczami, osobami pod wpływem alkoholu i agresywnymi klientami. Odpowiada za magazyn broni i jej wydawanie oraz jest pod telefonem praktycznie przez całą dobę. Na stanowisku wykorzystuje się:
- oznakowany samochód służbowy;
- system monitorowania alarmów i telewizji dozorowej;
- radiotelefony i telefon dyżurny;
- komputer z oprogramowaniem do grafików, rejestrów i raportów;
- broń palna i magazyn broni z ewidencją;
- środki przymusu bezpośredniego: pałka, kajdanki, ręczny miotacz gazu;
- kamizelki kuloodporne i nożoodporne;
- dokumentacja planów ochrony obiektów.
Identyfikacja zagrożeń
Czynniki fizyczne:
- wypadek drogowy podczas objazdów i dojazdów do interwencji,
- napaść fizyczna podczas interwencji i kontroli obiektów,
- postrzelenie lub zranienie przy przypadkowym strzale lub przy napadzie,
- potknięcie i upadek przy kontroli nieoświetlonych terenów,
- praca w zmiennych warunkach atmosferycznych,
- pogryzienie przez psy pilnujące obiektów,
- hałas impulsowy podczas strzelań szkoleniowych,
- długotrwała praca przy monitorze w centrum monitorowania i biurze.
Czynniki chemiczne:
- kapsaicyna z ręcznych miotaczy gazu przy użyciu w zamkniętym pomieszczeniu lub pod wiatr,
- ołów i gazy prochowe na strzelnicy,
- dym i produkty spalania przy pożarach na chronionych obiektach.
Czynniki biologiczne:
- krew i płyny ustrojowe przy udzielaniu pierwszej pomocy (HBV, HCV, HIV),
- zakażenia przy kontakcie z osobami zatrzymanymi.
Czynniki psychofizyczne:
- odpowiedzialność za życie ludzi i chronione mienie,
- stres podczas interwencji i zdarzeń kryzysowych,
- praca w porze nocnej i całodobowa dyspozycyjność,
- konflikty z pracownikami i klientami agencji,
- agresja słowna ze strony osób interweniowanych,
- presja wynikająca z braków kadrowych i warunków kontraktów.
Środki ochronne
Poniżej przypisano środki ochronne do poszczególnych zagrożeń zidentyfikowanych na stanowisku kierownika agencji ochrony.
Środki ochrony indywidualnej
- kamizelka kuloodporna lub nożoodporna – napaść fizyczna, postrzelenie lub zranienie;
- odzież z elementami odblaskowymi i latarka taktyczna – potknięcie i upadek w ciemności, wypadek drogowy przy pracy na drodze;
- odzież przeciwdeszczowa i zimowa – zmienne warunki atmosferyczne;
- rękawice nitrylowe i maseczka do resuscytacji – krew i płyny ustrojowe, zakażenia od osób zatrzymanych;
- ochronniki słuchu i okulary strzeleckie – hałas impulsowy, gazy prochowe;
- obuwie taktyczne za kostkę – potknięcie i upadek;
- rękawice taktyczne odporne na przecięcie – napaść fizyczna, pogryzienie przez psy.
Środki ochrony zbiorowej i techniczne
- sprawny technicznie samochód z łącznością i lokalizacją GPS – wypadek drogowy;
- magazyn broni zgodny z przepisami, rozładownik i sejf – przypadkowy strzał;
- system przywoławczy i łączność z policją oraz grupą wsparcia – napaść fizyczna, stres podczas interwencji;
- oświetlenie terenów chronionych i ciągów patrolowych – potknięcie i upadek;
- kojce i wybiegi dla psów, obecność przewodnika psa – pogryzienie przez psy;
- ergonomiczne stanowiska w centrum monitorowania – długotrwała praca przy monitorze;
- wentylowana strzelnica z odciągiem gazów – ołów i gazy prochowe;
- woda i środki do płukania oczu w samochodzie – kapsaicyna.
Środki organizacyjne
- planowanie tras objazdów i limit czasu prowadzenia pojazdu – wypadek drogowy;
- interwencje wyłącznie w zespołach co najmniej dwuosobowych według procedur – napaść fizyczna, agresja słowna;
- procedury obchodzenia się z bronią, ewidencja wydawania i zdawania – postrzelenie przy przypadkowym strzale;
- grafik zapewniający odpoczynek dobowy i wyznaczenie zastępcy dyżurnego – praca nocna, całodobowa dyspozycyjność;
- szkolenia z komunikacji i deeskalacji – konflikty z pracownikami i klientami, agresja słowna;
- omówienie zdarzeń i wsparcie psychologiczne po incydentach – stres, odpowiedzialność;
- rezerwa kadrowa i realistyczna wycena kontraktów – presja braków kadrowych;
- zasady użycia gazu z uwzględnieniem kierunku wiatru, ewakuacja przy pożarze – kapsaicyna, dym i produkty spalania;
- przerwy przy pracy z monitorem – długotrwała praca przy monitorze.
Czynniki szkodliwe i uciążliwe do skierowania na badania lekarskie
Poniższy wykaz ułatwia wypełnienie skierowania na badania profilaktyczne dla kierownika agencji ochrony.
- czynniki fizyczne – praca przy monitorze ekranowym, praca w zmiennych warunkach atmosferycznych, hałas impulsowy (strzelnica);
- czynniki chemiczne – kapsaicyna (środek obezwładniający), ołów i gazy prochowe (strzelnica);
- czynniki biologiczne – krew i płyny ustrojowe przy pierwszej pomocy (wirusy HBV, HCV, HIV);
- inne czynniki, w tym niebezpieczne – posługiwanie się bronią palną, ryzyko napaści i agresji, kierowanie pojazdem służbowym, praca w porze nocnej, stres i odpowiedzialność za bezpieczeństwo ludzi i mienia.
Podobne stanowiska
- pracownik ochrony,
- pracownik agencji ochrony mienia,
- konwojent,
- pracownik ochrony imprez masowych,
- kierownik.
Podstawa prawna
Klasyfikacja zawodów i specjalności została wprowadzona rozporządzeniem Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 21 października 2025 r. (Dz.U. z 2025 r. poz. 1534).