Operator sieci komputerowych

Operator sieci komputerowych – kod 351301 w klasyfikacji zawodów i specjalności (KZiS 2025). Operator sieci komputerowych nadzoruje bieżącą pracę sieci lokalnych i rozległych – monitoruje przełączniki, routery, zapory sieciowe i łącza z konsoli centrum operacyjnego, przyjmuje i obsługuje zgłoszenia, wykonuje proste konfiguracje, krosowanie i wymianę urządzeń w szafach oraz serwerowniach, prowadzi dokumentację sieci i eskaluje poważne awarie do administratorów.

Operator sieci komputerowych – wymagania w stosunku do pracownika

wykształcenie średnie lub wyższe – technik informatyk, technik teleinformatyk, informatyka,
znajomość modelu TCP/IP, przełączania, routingu, sieci VLAN i podstaw bezpieczeństwa sieci,
umiejętność obsługi systemów monitoringu sieci i systemów zgłoszeń,
umiejętność montażu i krosowania okablowania strukturalnego,
świadectwo kwalifikacyjne SEP – tam, gdzie wymagają tego przepisy lub procedury zakładowe przy obsłudze zasilania serwerowni,
gotowość do pracy zmianowej i dyżurów.

Inne nazwy stanowiska

Opis zagrożeń i ryzyk zawodowych na tej stronie obejmuje również stanowiska nazywane w dokumentacji zakładowej i ogłoszeniach o pracę:

operator NOC,
technik sieci komputerowych,
operator centrum monitoringu sieci,
technik sieci LAN,
specjalista wsparcia sieciowego.

Badania

wstępne badania lekarskie przed rozpoczęciem pracy,
okresowe badania lekarskie z oceną narządu wzroku przy pracy z monitorem,
kontrolne badania lekarskie po niezdolności do pracy z powodu choroby trwającej dłużej niż 30 dni,
ocena możliwości pracy w porze nocnej – przy pracy zmianowej w centrum operacyjnym.

Szkolenia bhp i inne

szkolenie wstępne bhp – instruktaż ogólny i instruktaż stanowiskowy,
szkolenie okresowe bhp dla pracowników inżynieryjno-technicznych – nie rzadziej niż co 5 lat,
instruktaż zasad przebywania w serwerowni, w tym postępowania przy uruchomieniu gaszenia gazem,
szkolenie z bezpieczeństwa informacji i procedur reagowania na incydenty,
szkolenia producentów sprzętu sieciowego.

Środowisko pracy

Operator pracuje w centrum operacyjnym sieci przy stanowisku z kilkoma monitorami i ścianą wizualizacyjną, w systemie zmianowym, także nocą. Przy pracach fizycznych wchodzi do serwerowni i pomieszczeń telekomunikacyjnych, gdzie panuje hałas wentylatorów, chłodne nawiewy klimatyzacji precyzyjnej i wąskie przejścia między szafami rack. Montuje i wymienia przełączniki, wkładki światłowodowe i patchcordy, czasem pracuje pod podłogą techniczną lub w korytkach kablowych na wysokości. Serwerownie są często chronione stałymi urządzeniami gaśniczymi gazowymi. Na stanowisku wykorzystuje się:

stanowisko z kilkoma monitorami i oprogramowaniem do monitoringu sieci;
przełączniki, routery, zapory sieciowe, szafy rack i panele krosowe;
wkładki światłowodowe, patchcordy miedziane i światłowodowe, testery okablowania;
zasilacze awaryjne UPS z akumulatorami i listwy zasilające PDU;
drabiny, przyssawki do podłogi technicznej, narzędzia ręczne;
system zgłoszeń i dokumentacja sieci.

Identyfikacja zagrożeń

Czynniki fizyczne:

długotrwała praca przy kilku monitorach ekranowych,
porażenie prądem przy pracach w szafach, przy UPS i listwach zasilających,
hałas wentylatorów urządzeń i klimatyzacji w serwerowni,
chłodny, suchy nawiew klimatyzacji precyzyjnej,
promieniowanie laserowe z wkładek i włókien światłowodowych – ryzyko uszkodzenia oczu,
dźwiganie urządzeń sieciowych i montaż w szafach na wysokości ramion,
potknięcie o otwartą podłogę techniczną i kable,
upadek z drabiny przy pracach w korytkach kablowych.

Czynniki chemiczne:

gazy gaśnicze stałych urządzeń gaśniczych – obniżenie stężenia tlenu przy gazach obojętnych i produkty rozkładu środków chemicznych,
elektrolit i wodór wydzielany z akumulatorów UPS przy uszkodzeniu lub przeładowaniu.

Czynniki psychofizyczne:

praca zmianowa i w porze nocnej,
presja czasu przy awariach i incydentach bezpieczeństwa,
długotrwała koncentracja przy monitorowaniu alarmów,
monotonia przy spokojnych dyżurach,
długotrwała pozycja siedząca.

Środki ochronne

Poniżej przypisano środki ochronne do poszczególnych zagrożeń zidentyfikowanych na stanowisku operatora sieci komputerowych.

Środki ochrony indywidualnej

okulary korygujące wzrok do pracy przy monitorze – według wskazań lekarza – monitor;
ochronniki słuchu przy dłuższej pracy w serwerowni – hałas serwerowni;
odzież z długim rękawem lub polar do pracy w serwerowni – chłodny nawiew;
rękawice robocze przy montażu urządzeń – dźwiganie;
okulary ochronne przy pracy ze światłowodami – laser.

Środki ochrony zbiorowej i techniczne

ergonomiczne stanowisko z ramionami monitorów i krzesłem do pracy całodobowej – monitor, pozycja siedząca;
zasilanie szaf przez PDU z zabezpieczeniami i oznakowanie obwodów – porażenie;
sygnalizacja ostrzegawcza i opóźnienie wyzwolenia gazu, przycisk blokady – gaz gaśniczy;
wentylacja pomieszczenia akumulatorów UPS i monitoring ich stanu – elektrolit;
zaślepki portów i mierniki mocy optycznej zamiast patrzenia we włókno – laser;
wózki serwerowe i podnośniki do montażu urządzeń – dźwiganie;
barierki przy otwartej podłodze technicznej i drabiny z platformą – potknięcie, upadek z drabiny.

Środki organizacyjne

procedura wejścia do serwerowni i opuszczenia jej po alarmie gaśniczym – gaz gaśniczy;
procedura wyłączenia zasilania i praca w dwie osoby przy UPS – porażenie, elektrolit;
grafik zmian z odpoczynkiem po nocach i rotacją zadań – praca nocna, monotonia, koncentracja;
procedury eskalacji i dyżury administratorów – presja awarii;
przerwy w pracy przy monitorze i ćwiczenia rozluźniające – monitor, pozycja siedząca;
ograniczenie czasu przebywania w serwerowni – hałas serwerowni, chłodny nawiew;
zamykanie podłogi technicznej po zakończeniu prac – potknięcie.

Czynniki szkodliwe i uciążliwe do skierowania na badania lekarskie

Poniższy wykaz ułatwia wypełnienie skierowania na badania profilaktyczne dla operatora sieci komputerowych.

czynniki fizyczne – praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin dziennie, hałas, mikroklimat chłodzący w serwerowni, promieniowanie laserowe;
czynniki chemiczne – gazy gaśnicze stałych urządzeń gaśniczych, wodór i elektrolit z akumulatorów;
czynniki biologiczne – brak;
inne czynniki, w tym niebezpieczne – praca przy urządzeniach elektrycznych, praca zmianowa i w porze nocnej, praca wymagająca stałej koncentracji.

Podobne stanowiska

Podstawa prawna

Klasyfikacja zawodów i specjalności została wprowadzona rozporządzeniem Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 21 października 2025 r. (Dz.U. z 2025 r. poz. 1534).

ryzyko zawodowe on-line

Stanowiska pracy