Kierownik działu operacji finansowych

Kierownik działu operacji finansowych – kod 134603 w klasyfikacji zawodów i specjalności (KZiS 2025). Kierownik działu operacji finansowych odpowiada za zaplecze rozliczeniowe banku, firmy leasingowej lub centrum usług wspólnych – nadzoruje księgowanie przelewów krajowych i zagranicznych, rozliczenia kart, przelewy natychmiastowe, uzgadnianie rachunków nostro i loro oraz raporty dla nadzoru. Kieruje zespołem kilkudziesięciu analityków i specjalistów, pilnuje terminów sesji rozliczeniowych i prowadzi postępowania wyjaśniające w razie błędnych księgowań.

Kierownik działu operacji finansowych – wymagania w stosunku do pracownika

wykształcenie wyższe – finanse i rachunkowość, ekonomia, bankowość lub matematyka,
znajomość systemów rozliczeniowych, komunikatów SWIFT i zasad rozliczeń w systemach Elixir oraz Express Elixir,
znajomość przepisów o rachunkowości, przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i sprawozdawczości dla nadzoru,
umiejętność zarządzania zespołem pracującym w systemie zmianowym i w okresach zamknięcia miesiąca,
umiejętność pracy z arkuszami kalkulacyjnymi, zapytaniami do baz danych i narzędziami automatyzacji procesów,
znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym kontakt z bankami korespondentami.

Inne nazwy stanowiska

Opis zagrożeń i ryzyk zawodowych na tej stronie obejmuje również stanowiska nazywane w dokumentacji zakładowej i ogłoszeniach o pracę:

kierownik zespołu rozliczeń bankowych,
menedżer back office,
kierownik operacji bankowych,
koordynator zespołu rozliczeń płatności,
kierownik centrum rozliczeniowego.

Badania

wstępne badania lekarskie przed rozpoczęciem pracy,
okresowe badania lekarskie z badaniem okulistycznym przy pracy przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin dziennie,
badania pracownika wykonującego pracę w porze nocnej – przy nadzorze nad sesjami nocnymi,
kontrolne badania lekarskie po chorobie trwającej dłużej niż 30 dni,
badania okresowe z oceną obciążenia psychicznego i układu krążenia – jeśli lekarz medycyny pracy tak zaleci.

Szkolenia bhp i inne

szkolenie wstępne bhp – instruktaż ogólny i instruktaż stanowiskowy,
szkolenie okresowe bhp dla pracodawców i osób kierujących pracownikami – nie rzadziej niż co 5 lat,
szkolenie z pierwszej pomocy oraz z zasad ewakuacji budynku biurowego i obowiązków osoby kierującej ewakuacją,
szkolenie z ochrony danych osobowych, tajemnicy bankowej i bezpieczeństwa informacji,
szkolenie z przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz z zasad ciągłości działania i postępowania przy awarii systemów.

Środowisko pracy

Dział zajmuje otwartą przestrzeń biurową w budynku z klimatyzacją i oświetleniem sztucznym, często na wysokich kondygnacjach, z salą operacyjną wyposażoną w ściany monitorów pokazujących stan sesji rozliczeniowych. Kierownik pracuje przy dwóch lub trzech monitorach, prowadzi telekonferencje z bankami korespondentami i centralami w innych strefach czasowych oraz schodzi do serwerowni i pomieszczeń archiwum dokumentów rozliczeniowych. W dni zamknięcia miesiąca i kwartału oraz podczas migracji systemów praca trwa do późnych godzin lub w porze nocnej, a w weekendy odbywają się wdrożenia i testy. Pomieszczenia są strefowane i objęte kontrolą dostępu. Na stanowisku wykorzystuje się:

komputer z dwoma lub trzema monitorami i dostępem do systemów rozliczeniowych;
arkusze kalkulacyjne, narzędzia raportowe i zapytania do hurtowni danych;
telefon, zestaw słuchawkowy i systemy telekonferencyjne;
tokeny i karty kryptograficzne do autoryzacji operacji;
skanery dokumentów, drukarki wysokonakładowe i niszczarki o wysokiej klasie bezpieczeństwa;
pomieszczenia archiwum z regałami przesuwnymi.

Identyfikacja zagrożeń

Czynniki fizyczne:

praca przy monitorach ekranowych przez większość zmiany, często przy kilku ekranach,
długotrwała pozycja siedząca i statyczne napięcie karku oraz obręczy barkowej,
praca w porze nocnej i w weekendy przy sesjach rozliczeniowych oraz wdrożeniach,
przeciągi i niska wilgotność powietrza w pomieszczeniach klimatyzowanych,
sztuczne oświetlenie, brak światła dziennego w części pomieszczeń i olśnienia od ścian monitorów,
hałas tła w otwartej przestrzeni biurowej – rozmowy telefoniczne i urządzenia,
hałas wentylatorów przy wejściach do serwerowni i pomieszczeń technicznych,
przygniecenie i urazy przy obsłudze regałów przesuwnych oraz dźwiganiu pudeł z dokumentacją,
porażenie prądem przy nieprawidłowo zabezpieczonych gniazdach i przedłużaczach pod biurkami.

Czynniki chemiczne:

pył toneru i ozon z drukarek wysokonakładowych w pomieszczeniu wydruków,
pył papierowy przy pracy z archiwum i niszczeniu dokumentów.

Czynniki psychofizyczne:

presja terminów sesji rozliczeniowych i zamknięcia okresów sprawozdawczych,
odpowiedzialność za poprawność rozliczeń liczonych w milionach złotych i za raporty dla nadzoru,
stała dyspozycyjność, dyżury telefoniczne i kontakt z innymi strefami czasowymi,
obciążenie psychiczne wynikające z kierowania dużym zespołem i rozwiązywania konfliktów,
monotonia czynności kontrolnych wymagających nieprzerwanej uwagi.

Środki ochronne

Poniżej przypisano środki ochronne do poszczególnych zagrożeń zidentyfikowanych na stanowisku kierownika działu operacji finansowych.

Środki ochrony indywidualnej

okulary korekcyjne do pracy przy monitorze przepisane przez lekarza medycyny pracy – monitor, oswietlenie;
rękawice bawełniane i półmaska filtrująca przy porządkowaniu archiwum dokumentów – pyl papierowy, regaly archiwum;
ochronniki słuchu przy wejściu do serwerowni – halas serwerowni;
rękawice jednorazowe przy wymianie toneru – toner.

Środki ochrony zbiorowej i techniczne

ergonomiczne stanowiska z biurkami o regulowanej wysokości, krzesłami i uchwytami na monitory – pozycja siedzaca, monitor;
nawilżanie powietrza i nawiewy klimatyzacji poza strefą stanowisk – klimatyzacja;
oświetlenie o regulowanej jasności, matowe ekrany i żaluzje – oswietlenie, monitor;
kabiny do rozmów telefonicznych i przegrody akustyczne w otwartej przestrzeni – halas open space;
pomieszczenie wydruków z wentylacją mechaniczną – toner;
regały przesuwne z blokadą i wózki do transportu pudeł archiwalnych – regaly archiwum, pyl papierowy;
instalacja z wyłącznikami różnicowoprądowymi i prowadzenie kabli w korytach – prad.

Środki organizacyjne

przerwy co najmniej 5 minut po każdej godzinie pracy przy monitorze – monitor, pozycja siedzaca, monotonia kontroli;
grafik zmian z ograniczeniem pracy nocnej i zapewnieniem odpoczynku po sesjach – praca nocna, dyspozycyjnosc;
plan zamknięć miesiąca z rezerwą czasową i podziałem zadań w zespole – presja terminow, zarzadzanie zespolem;
dwuetapowa autoryzacja operacji i zasada czterech oczu w rozliczeniach – odpowiedzialnosc finansowa;
rotacja zadań kontrolnych w zespole i obowiązkowe mikroprzerwy – monotonia kontroli;
procedura ciągłości działania i próbne odtworzenie po awarii systemów – presja terminow, odpowiedzialnosc finansowa;
szkolenie z obsługi regałów przesuwnych i limit masy ręcznie przenoszonych pudeł – regaly archiwum;
dostęp do wsparcia psychologicznego i rozmowy rozwojowe z zespołem – zarzadzanie zespolem, dyspozycyjnosc.

Czynniki szkodliwe i uciążliwe do skierowania na badania lekarskie

Poniższy wykaz ułatwia wypełnienie skierowania na badania profilaktyczne dla kierownika działu operacji finansowych.

czynniki fizyczne – praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin dziennie, wymuszona pozycja siedząca, hałas w otwartej przestrzeni biurowej, sztuczne oświetlenie;
czynniki chemiczne – pył toneru i ozon, pył papierowy;
czynniki biologiczne – brak;
inne czynniki, w tym niebezpieczne – praca w porze nocnej i zmianowa, ręczne przenoszenie dokumentacji archiwalnej, obciążenie psychiczne i odpowiedzialność finansowa.

Podobne stanowiska

Podstawa prawna

Klasyfikacja zawodów i specjalności została wprowadzona rozporządzeniem Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 21 października 2025 r. (Dz.U. z 2025 r. poz. 1534).

ryzyko zawodowe on-line

Stanowiska pracy