Taksator

Taksator – kod 331506 w klasyfikacji zawodów i specjalności (KZiS 2025). Taksator przeprowadza oględziny szkód zgłoszonych do ubezpieczyciela – w pojazdach, budynkach i mieszkaniach po pożarze, zalaniu, wichurze czy kradzieży, w uprawach rolnych po gradobiciu, przymrozkach lub suszy, a także w mieniu firm. Ustala zakres i przyczyny szkody, wykonuje dokumentację fotograficzną i pomiary, sporządza kosztorys lub protokół szkody i przekazuje go likwidatorowi. W odróżnieniu od likwidatora szkód, który prowadzi sprawę przy biurku, taksator pracuje głównie w terenie.

Taksator – wymagania w stosunku do pracownika

wykształcenie średnie lub wyższe techniczne, budowlane, motoryzacyjne lub rolnicze – zależnie od rodzaju szkód,
znajomość technologii napraw, cen materiałów i robocizny oraz systemów kosztorysowych,
znajomość ogólnych warunków ubezpieczeń i procedur likwidacji szkód,
prawo jazdy kat. B i gotowość do pracy w terenie,
umiejętność rozmowy z poszkodowanymi w trudnej sytuacji,
samodzielność i dobra organizacja pracy.

Inne nazwy stanowiska

Opis zagrożeń i ryzyk zawodowych na tej stronie obejmuje również stanowiska nazywane w dokumentacji zakładowej i ogłoszeniach o pracę:

rzeczoznawca ubezpieczeniowy,
taksator szkód komunikacyjnych,
taksator szkód majątkowych,
taksator szkód rolnych,
specjalista ds. oględzin szkód.

Badania

wstępne badania lekarskie przed rozpoczęciem pracy,
okresowe badania lekarskie z uwzględnieniem pracy w terenie i przy monitorze,
badania kierowców w zakresie prowadzenia pojazdu w celach służbowych, jeśli wymagają tego procedury zakładowe,
badania do pracy na wysokości powyżej 3 m – jeśli oględziny obejmują dachy i wysokie elementy budynków,
kontrolne badania lekarskie po niezdolności do pracy z powodu choroby trwającej dłużej niż 30 dni.

Szkolenia bhp i inne

szkolenie wstępne bhp – instruktaż ogólny i instruktaż stanowiskowy,
szkolenie okresowe bhp dla pracowników inżynieryjno-technicznych – nie rzadziej niż co 5 lat,
szkolenie z bezpieczeństwa przy oględzinach budynków po pożarze i katastrofach budowlanych,
szkolenie z bezpiecznej obsługi pojazdów elektrycznych i hybrydowych po wypadku – przy szkodach komunikacyjnych,
szkolenie z bezpiecznej jazdy samochodem,
szkolenie z udzielania pierwszej pomocy.

Środowisko pracy

Taksator większość dnia spędza w samochodzie i na oględzinach – na parkingach, w warsztatach i na placach pojazdów uszkodzonych, w zalanych piwnicach, spalonych domach, na polach z uszkodzonymi uprawami i w halach firm. Po nawałnicach i powodziach liczba zgłoszeń gwałtownie rośnie i taksator pracuje w terenie dotkniętym klęską, przy uszkodzonych konstrukcjach i liniach energetycznych. Kontakt z poszkodowanymi, którzy stracili dorobek, bywa obciążający emocjonalnie i konfliktowy. Dokumentację uzupełnia na tablecie lub laptopie, często w samochodzie. Na stanowisku wykorzystuje się:

samochód służbowy;
aparat fotograficzny lub tablet, latarka, dalmierz laserowy;
miernik wilgotności, miernik grubości powłoki lakierniczej;
drabina składana i kamera inspekcyjna;
system kosztorysowy (np. Audatex, Eurotax) i aplikacja do zgłoszeń;
kalosze, odzież robocza, rękawice.

Identyfikacja zagrożeń

Czynniki fizyczne:

wypadek drogowy przy dużej liczbie przejazdów dziennie,
przygniecenie przez elementy uszkodzonych budynków po pożarze lub wichurze,
upadek z drabiny lub dachu przy oględzinach,
potknięcie na gruzowisku, w błocie i na polu,
porażenie prądem w zalanych budynkach i przy zerwanych przewodach,
skaleczenie o ostre krawędzie rozbitych pojazdów i szkła,
potrącenie na drodze i placu przy oględzinach pojazdów,
praca w upale, zimnie i deszczu.

Czynniki chemiczne:

pyły i produkty spalania w pogorzeliskach – sadza, wielopierścieniowe węglowodory aromatyczne, azbest w starych budynkach,
paliwa, płyny eksploatacyjne i elektrolit z uszkodzonych pojazdów.

Czynniki biologiczne:

bakterie w wodzie powodziowej i ściekach oraz pleśnie w zalanych pomieszczeniach,
kleszcze przy oględzinach upraw i terenów zielonych.

Czynniki psychofizyczne:

konflikty z poszkodowanymi niezadowolonymi z ustaleń,
obciążenie emocjonalne przy szkodach z utratą dorobku życia,
presja czasu i liczby oględzin, zwłaszcza po klęskach żywiołowych,
praca w pojedynkę w terenie,
długotrwała pozycja siedząca w samochodzie.

Środki ochronne

Poniżej przypisano środki ochronne do poszczególnych zagrożeń zidentyfikowanych na stanowisku taksatora.

Środki ochrony indywidualnej

kask ochronny, obuwie ochronne i rękawice przy oględzinach budynków uszkodzonych – zawalenie konstrukcji, ostre krawędzie, upadek na tym samym poziomie;
półmaska FFP3 i kombinezon jednorazowy w pogorzeliskach – zgliszcza;
kalosze, rękawice wodoodporne i maska FFP2 w zalanych pomieszczeniach – woda powodziowa i pleśnie;
kamizelka ostrzegawcza przy oględzinach na drodze i placu – ruch pojazdów;
odzież dostosowana do pogody i repelenty – mikroklimat, kleszcze;
rękawice nitrylowe przy oględzinach pojazdów – płyny eksploatacyjne.

Środki ochrony zbiorowej i techniczne

zakaz wchodzenia do budynków bez oceny stateczności przez nadzór budowlany lub straż – zawalenie konstrukcji;
odłączenie zasilania przed oględzinami zalanych budynków – porażenie prądem;
drabiny z zabezpieczeniem przed przesunięciem, oględziny dachów z drona lub podnośnika – upadek z wysokości;
samochód sprawny technicznie z systemami bezpieczeństwa i zestawem głośnomówiącym – wypadek drogowy, pozycja siedząca;
aplikacja do zdalnych oględzin z udziałem klienta – presja czasu, wypadek drogowy.

Środki organizacyjne

planowanie tras i limit oględzin dziennie – wypadek drogowy, presja czasu, pozycja siedząca;
wsparcie zespołów z innych regionów po klęskach żywiołowych – presja czasu;
informowanie biura o miejscu oględzin i łączność alarmowa – praca w pojedynkę;
szkolenia z komunikacji z poszkodowanym i wsparcie psychologiczne – konflikty z poszkodowanymi, obciążenie emocjonalne;
procedury higieny po oględzinach zalanych i spalonych obiektów – woda powodziowa i pleśnie, zgliszcza;
instrukcja oględzin pojazdów elektrycznych po wypadku – płyny eksploatacyjne, porażenie prądem;
przegląd ciała po pracy w terenie i usuwanie kleszczy – kleszcze;
dostosowanie pracy do warunków pogodowych – mikroklimat, upadek na tym samym poziomie, ruch pojazdów.

Czynniki szkodliwe i uciążliwe do skierowania na badania lekarskie

Poniższy wykaz ułatwia wypełnienie skierowania na badania profilaktyczne dla taksatora.

czynniki fizyczne – praca w zmiennych warunkach atmosferycznych, mikroklimat gorący lub zimny;
czynniki chemiczne – produkty spalania i sadza w pogorzeliskach, pył zawierający azbest – okresowo, paliwa i płyny eksploatacyjne;
czynniki biologiczne – bakterie w wodzie powodziowej, pleśnie, kleszcze (borelioza, kleszczowe zapalenie mózgu);
inne czynniki, w tym niebezpieczne – kierowanie pojazdem w celach służbowych, praca na wysokości – jeśli występuje, praca w pojedynkę, obciążenie psychiczne.

Podobne stanowiska

Podstawa prawna

Klasyfikacja zawodów i specjalności została wprowadzona rozporządzeniem Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 21 października 2025 r. (Dz.U. z 2025 r. poz. 1534).

ryzyko zawodowe on-line

Stanowiska pracy