Akwizytor – kod 524301 w klasyfikacji zawodów i specjalności (KZiS 2025). Akwizytor pozyskuje klientów i zawiera umowy sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa – odwiedza mieszkania, domy i firmy, prezentuje produkty lub usługi (np. fotowoltaikę, usługi telekomunikacyjne i energetyczne, ubezpieczenia, środki czystości, książki), umawia spotkania i podpisuje umowy. Większość dnia spędza w terenie, chodząc od drzwi do drzwi lub dojeżdżając do klientów samochodem.
Akwizytor – wymagania w stosunku do pracownika
- wykształcenie co najmniej średnie,
- znajomość oferowanych produktów i usług oraz technik sprzedaży bezpośredniej,
- znajomość przepisów o prawach konsumenta przy umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, w tym prawa odstąpienia od umowy,
- umiejętność nawiązywania kontaktu, radzenia sobie z odmową i samodyscyplina,
- prawo jazdy kategorii B – przy pracy w terenie z użyciem samochodu,
- identyfikator i pełnomocnictwo wystawione przez pracodawcę lub zleceniodawcę.
Inne nazwy stanowiska
Opis zagrożeń i ryzyk zawodowych na tej stronie obejmuje również stanowiska nazywane w dokumentacji zakładowej i ogłoszeniach o pracę:
- sprzedawca bezpośredni,
- przedstawiciel door to door,
- domokrążca,
- sprzedawca terenowy,
- agent sprzedaży bezpośredniej.
Badania
- wstępne, okresowe i kontrolne badania lekarskie z zakresu medycyny pracy,
- ocena układu ruchu przy długotrwałym chodzeniu i pokonywaniu schodów,
- ocena zdolności do kierowania pojazdem służbowym – jeżeli pracownik prowadzi samochód,
- szczepienie przeciw kleszczowemu zapaleniu mózgu – zalecane przy pracy na terenach wiejskich i podmiejskich.
Szkolenia bhp i inne
- szkolenie wstępne bhp – instruktaż ogólny i instruktaż stanowiskowy,
- szkolenie okresowe bhp – nie rzadziej niż co 5 lat,
- szkolenie z zasad zawierania umów poza lokalem przedsiębiorstwa i ochrony danych osobowych klientów,
- szkolenie z postępowania w sytuacjach agresji, zagrożenia ze strony klienta i ataku psa,
- szkolenie z bezpiecznego poruszania się po drogach jako pieszy i kierowca,
- szkolenie z udzielania pierwszej pomocy.
Środowisko pracy
Akwizytor pracuje w terenie – na osiedlach, w kamienicach, na terenach wiejskich i w strefach przemysłowych – przechodząc pieszo kilka lub kilkanaście kilometrów dziennie i dojeżdżając samochodem między miejscowościami. Wchodzi na klatki schodowe, często słabo oświetlone, pokonuje schody, przechodzi przez posesje, na których bywają niezabezpieczone psy. Pracuje w każdej pogodzie, popołudniami i wieczorami, gdy klienci są w domu, przeważnie samodzielnie. Prezentacje prowadzi w mieszkaniach i biurach klientów. Na stanowisku wykorzystuje się:
- tablet lub telefon z aplikacją do prezentacji oferty i zawierania umów;
- torba z katalogami, wzorami umów i próbkami produktów;
- identyfikator służbowy;
- samochód osobowy lub komunikacja publiczna przy dojazdach;
- latarka i powerbank przy pracy po zmroku.
Identyfikacja zagrożeń
Czynniki fizyczne:
- pogryzienie przez psa na posesji lub klatce schodowej,
- potknięcie, poślizgnięcie i upadek na schodach, nieoświetlonych klatkach i oblodzonych chodnikach,
- potrącenie przez pojazd przy poruszaniu się pieszo, zwłaszcza po zmroku i poza terenem zabudowanym,
- wypadek drogowy w czasie dojazdów samochodem,
- mikroklimat zimny, opady i wiatr, a latem nasłonecznienie i upał,
- ręczne przenoszenie torby z katalogami i próbkami,
- uderzenie o elementy ogrodzeń, furtek i wyposażenia posesji.
Czynniki biologiczne:
- kleszcze na terenach zielonych – borelioza, kleszczowe zapalenie mózgu,
- zakażenie ran po pogryzieniu przez psa, ryzyko tężca i wścieklizny,
- drobnoustroje przenoszone drogą kropelkową przy bliskim kontakcie z wieloma osobami.
Czynniki psychofizyczne:
- agresja słowna i fizyczna ze strony osób odwiedzanych,
- stres związany z częstymi odmowami i wynagrodzeniem zależnym od wyników,
- samotna praca w nieznanym terenie,
- praca popołudniami i wieczorami, nieregularny czas pracy,
- długotrwałe chodzenie i pozycja stojąca w czasie prezentacji,
- presja realizacji planów sprzedaży.
Środki ochronne
Poniżej przypisano środki ochronne do poszczególnych zagrożeń zidentyfikowanych na stanowisku akwizytora.
Środki ochrony indywidualnej
- obuwie wygodne, nieprzemakalne, z podeszwą antypoślizgową – poślizgnięcie i upadek, długotrwałe chodzenie, uderzenie o elementy posesji;
- odzież przeciwdeszczowa i ocieplana oraz nakrycie głowy i krem z filtrem latem – mikroklimat zimny, opady, nasłonecznienie i upał;
- kamizelka lub elementy odblaskowe na odzieży i torbie – potrącenie przez pojazd po zmroku;
- odzież z długimi nogawkami i repelenty – kleszcze;
- plecak lub torba na kółkach zamiast torby na ramię – ręczne przenoszenie katalogów i próbek.
Środki ochrony zbiorowej i techniczne
- latarka czołowa lub ręczna przy pracy po zmroku – potknięcie na nieoświetlonych klatkach, potrącenie;
- telefon służbowy z funkcją lokalizacji i przyciskiem alarmowym – agresja ze strony osób odwiedzanych, samotna praca;
- aplikacja do zawierania umów elektronicznie zamiast papierowych dokumentów – ręczne przenoszenie ciężarów;
- samochód służbowy z aktualnym przeglądem i wyposażeniem zimowym – wypadek drogowy;
- apteczka w samochodzie ze środkami do odkażania ran – zakażenie ran po pogryzieniu;
- środki do dezynfekcji rąk – drobnoustroje od klientów.
Środki organizacyjne
- niewchodzenie na posesje z psem bez obecności właściciela i korzystanie z domofonu lub dzwonka przy furtce – pogryzienie przez psa, uderzenie o elementy ogrodzeń;
- procedura przerwania wizyty przy zachowaniach agresywnych i zgłaszania incydentów – agresja słowna i fizyczna;
- praca w parach na nowych lub niebezpiecznych terenach i stały kontakt z koordynatorem – samotna praca;
- zakończenie wizyt przed późnym wieczorem, planowanie tras po oświetlonych ulicach – potrącenie, upadek po zmroku, nieregularny czas pracy;
- oględziny skóry po pracy na terenach zielonych i postępowanie po pogryzieniu (opatrzenie, kontakt z lekarzem) – kleszcze, zakażenie ran, tężec, wścieklizna;
- przerwy w ciepłym miejscu zimą i nawadnianie latem – mikroklimat zimny, upał, długotrwałe chodzenie;
- realne plany sprzedaży, stała część wynagrodzenia i wsparcie przełożonego – stres, presja planów sprzedaży;
- planowanie przejazdów z przerwami – wypadek drogowy.
Czynniki szkodliwe i uciążliwe do skierowania na badania lekarskie
Poniższy wykaz ułatwia wypełnienie skierowania na badania profilaktyczne dla akwizytora.
- czynniki fizyczne – mikroklimat zimny, mikroklimat gorący, promieniowanie nadfioletowe (praca na otwartej przestrzeni);
- czynniki chemiczne – brak;
- czynniki biologiczne – kleszcze (Borrelia burgdorferi, wirus KZM), drobnoustroje z ran po pogryzieniu przez zwierzęta;
- inne czynniki, w tym niebezpieczne – praca w terenie w zmiennych warunkach atmosferycznych, kierowanie pojazdem służbowym, ryzyko agresji ze strony osób trzecich i pogryzienia przez psa, samotna praca, obciążenie psychiczne.
Podobne stanowiska
Podstawa prawna
Klasyfikacja zawodów i specjalności została wprowadzona rozporządzeniem Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 21 października 2025 r. (Dz.U. z 2025 r. poz. 1534).